Ultima actualizare: 13 iulie 2026
1. Acceptarea termenilor
Accesarea site-ului festival.vindeautor.md („Site-ul”) și procurarea biletelor implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții, precum și a Regulamentului Festivalului (disponibil pe Site), care face parte integrantă din acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
2. Despre Site și Organizator
Site-ul este pagina oficială a Festivalului Vinului de Autor, organizat de A.O. „Uniunea Micilor Producători de Vinuri «DIONYSOS»” (str. Mitropolit Gavriil Bănulescu-Bodoni, nr. 57/1, et. 5, of. 519, mun. Chișinău; „Organizatorul”). Site-ul permite procurarea online a biletelor și oferă informații despre program, vinificatori și parteneri.
3. Biletele
Tipuri și prețuri. Tipurile de bilete, prețurile (în MDL) și condițiile speciale (bilete pentru comunități și „Influencer fan” — pe bază de cod de reducere, exclusiv online; pachetul „Wine Lovers” pentru 4 persoane; bilet Offline la intrare) sunt cele afișate pe Site la momentul procurării. Cupoanele de reducere se aplică conform condițiilor comunicate la emiterea lor și nu sunt cumulabile, dacă nu se indică altfel.
Ce include biletul. Biletul este valabil pentru toate cele 3 zile ale festivalului și include beneficiile descrise pe Site (jetoane de degustare, pahar brandat, acces la activități). Accesul în zilele următoare este condiționat de păstrarea brățării și a paharului primite în prima zi: paharele pierdute pot fi răscumpărate, brățările pierdute nu se înlocuiesc. Jetoane suplimentare de degustare pot fi procurate la fața locului.
Plata. Plata online se efectuează securizat cu Mia, Visa sau Mastercard, prin VictoriaBank. Punctele de vânzare din festival acceptă plata cu cardul. Biletul electronic se transmite pe email și se prezintă la acces tipărit sau pe telefon. Falsificarea sau multiplicarea biletelor atrage refuzul accesului și sesizarea autorităților.
4. Rambursări și returnări
Condițiile de rambursare (inclusiv în caz de anulare sau reprogramare a festivalului) sunt descrise în pagina Rambursări și returnări, parte integrantă a acestor termeni. Festivalul se desfășoară indiferent de condițiile meteo; condițiile meteo nefavorabile nu constituie temei de rambursare.
5. Accesul și consumul de alcool
Degustările de vin sunt rezervate exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani; personalul poate solicita un act de identitate. Copiii sunt bineveniți doar însoțiți de un adult; pentru ei sunt amenajate activități dedicate, fără acces la degustări. Organizatorul promovează consumul responsabil și poate refuza servirea persoanelor aflate în stare avansată de ebrietate, fără rambursarea biletului.
6. Regulamentul Festivalului și siguranța
Participanții au obligația să respecte Regulamentul Festivalului, indicațiile personalului și ale agenților de securitate. Organizatorul poate refuza accesul sau poate evacua din perimetru persoanele care încalcă regulamentul, pun în pericol siguranța ori perturbă evenimentul, fără rambursarea biletului. Programul artistic și lista vinificatorilor pot suferi modificări, fără ca acestea să constituie temei de rambursare.
7. Fotografii și filmări
Festivalul este filmat și fotografiat în scop de documentare și promovare; prin participare, luați act de posibilitatea de a apărea în aceste materiale (detalii în Politica de Confidențialitate). Filmările comerciale ale terților în perimetrul festivalului necesită acordul prealabil al Organizatorului.
8. Proprietatea intelectuală
Conținutul Site-ului — texte, fotografii, materiale video, grafică, logo-ul festivalului — aparține Organizatorului sau titularilor indicați. Mărcile vinăriilor participante și ale partenerilor aparțin acestora. Preluarea conținutului este permisă în scopuri necomerciale cu citarea sursei; utilizarea comercială necesită acord prealabil scris.
9. Obligațiile utilizatorului
Vă angajați să nu: utilizați Site-ul în scopuri ilegale sau frauduloase; utilizați cupoane de reducere obținute ori distribuite neautorizat; revindeți biletele la suprapreț; încercați accesarea neautorizată a sistemelor Site-ului; transmiteți conținut ilegal, spam sau viruși.
10. Limitarea răspunderii
Site-ul este furnizat „ca atare”. În limitele permise de lege, Organizatorul nu răspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea Site-ului, din erori în conținutul informativ sau din întreruperi tehnice. Răspunderea privind desfășurarea evenimentului este guvernată de Regulamentul Festivalului și de legislația aplicabilă; drepturile consumatorilor nu sunt afectate. Organizatorul nu răspunde pentru bunurile personale ale participanților.
11. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni; modificările produc efecte de la publicare și nu afectează biletele deja procurate. Continuarea utilizării Site-ului constituie acceptarea versiunii actualizate.
12. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord — de instanțele competente din Republica Moldova. Consumatorii se pot adresa și Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.
13. Contact
A.O. „Uniunea Micilor Producători de Vinuri «DIONYSOS»” str. Mitropolit Gavriil Bănulescu-Bodoni, nr. 57/1 (et. 5, of. 519), mun. Chișinău Email: office@vindeautor.md